Free a modifié la règle qui gouverne la résiliation automatique des cartes Free Prépayé. Dans la brochure tarifaire en vigueur depuis le 13 octobre 2026, l'opérateur précise désormais que la ligne est désactivée si elle n'est pas rechargée dans un délai de 6 mois à compter de la fin de validité de la dernière recharge. Cette durée remplace le délai antérieur de 11 mois figurant dans la brochure du 16 février 2026.
"Le service est résilié automatiquement dans un délai de 6 mois à compter de la fin de validité de la dernière recharge Free prépayé, entraînant la désactivation de la carte SIM Free prépayé." — Brochure tarifaire Free Prépayé, 13 octobre 2026
Que signifie concrètement cette règle pour l'utilisateur ?
La date à retenir n'est pas celle du dernier versement, mais la date de fin de validité associée à cette recharge. La validité varie selon le montant rechargé : de 30 à 90 jours. À partir de la fin de cette période, Free applique un délai de 6 mois avant de résilier la ligne si aucune nouvelle recharge n'est effectuée.
- Recharge faible : pour une recharge de 5 €, la validité est de 30 jours ; la résiliation intervient donc environ 7 mois après la date de la recharge.
- Recharges intermédiaires : pour 10 € ou 15 €, la validité est de 45 jours ; la date de suppression tombe ainsi vers 7 mois et demi après la recharge.
- Recharges élevées : pour 20 €, 30 € ou 50 €, la validité est de 90 jours ; la ligne est résiliée après environ 9 mois.
Cas particulier des Pass
La brochure distingue également les recharges « Pass » : la conservation du numéro est alors beaucoup plus courte. Pour un Pass, la ligne est perdue 1 mois après la fin de validité du pass si aucune action n'est entreprise. Le document indique qu'il faut donc vérifier le type de recharge utilisé pour estimer précisément la durée de vie restante de la carte.
Conséquences pratiques et recommandations
Avec ce raccourcissement, certaines cartes prépayées cesseront d'être actives bien plus tôt qu'avant. Pour éviter la perte du numéro, deux options sont proposées selon la brochure :
- effectuer une nouvelle recharge avant la date butoir, ce qui prolonge la validité ;
- demander son code RIO pour conserver le numéro en changeant d'opérateur avant la désactivation.
La brochure ne précise pas le mode exact d'application (jour précis ou délai traité comme une date butoir), mais invite à considérer le délai comme une échéance ferme : la phrase « dans un délai de 6 mois » laisse entendre une date limite à respecter.
| Dernière recharge | Validité de la recharge | Résiliation approximative après la recharge |
|---|---|---|
| 5 € | 30 jours | ~7 mois |
| 10 € ou 15 € | 45 jours | ~7 mois ½ |
| 20 €, 30 € ou 50 € | 90 jours | ~9 mois |
Ces calculs reprennent la logique fournie par Free dans sa brochure : validité de la recharge + délai de 6 mois. Le texte officiel est la référence pour déterminer la date exacte à laquelle la ligne sera coupée.
Enfin, la brochure tarifaire étant le document contractuel publié par Free Mobile, les abonnés concernés qui souhaitent préserver un numéro doivent vérifier la date de fin de validité de leur dernière recharge et agir en conséquence, soit par une recharge, soit en récupérant le code RIO avant l'échéance.
