Le premier iPhone pliable d’Apple rencontre ses premières difficultés matérielles quelques jours seulement après son lancement. Des utilisateurs ont signalé des fissures sur l’écran intérieur ainsi que des problèmes affectant la charnière de l’iPhone Duo, rapporte Clubic. Interrogée par Bloomberg, Apple a reconnu l’existence d’un défaut sur un nombre limité d’appareils.
La marque affirme toutefois que la grande majorité des smartphones vendus n’est pas concernée. Apple n’a pas communiqué le nombre exact d’unités touchées ni détaillé l’origine technique de ces incidents. Cette absence de précisions ne permet donc pas d’évaluer l’ampleur réelle du problème, alors que les premiers signalements sont apparus seulement quatre jours après la commercialisation du téléphone.
« Un nombre limité » d’appareils est concerné, selon Apple, citée par Bloomberg.
Un remplacement gratuit via AppleCare
Pour les propriétaires confrontés à une fissure de la dalle interne ou à un défaut de charnière, Apple recommande de contacter AppleCare. Le fabricant indique qu’un remplacement gratuit peut être obtenu dans ce cadre. La procédure et les conditions précises de prise en charge ne sont pas détaillées dans les éléments communiqués par Apple.
- Problèmes signalés : fissures de l’écran intérieur et défauts de charnière.
- Position d’Apple : un nombre limité d’iPhone Duo serait touché.
- Solution annoncée : remplacement gratuit pour les clients concernés via AppleCare.
Une pression supplémentaire sur un format exigeant
Ces incidents relancent les interrogations liées à la résistance des smartphones pliables. Leur écran et leur mécanisme de pliage doivent supporter des contraintes répétées, ce qui rend la fiabilité de la charnière et de la dalle intérieure particulièrement sensible. Apple n’a pas indiqué si le défaut était lié à une série précise, à un composant particulier ou à des conditions d’utilisation déterminées.
Le lancement commercial de l’iPhone Duo avait débuté après des précommandes ouvertes le 16 octobre, avant une sortie officielle le 23 octobre. Les premiers retours sur la solidité du téléphone semblent également avoir un effet sur la revente. Selon des informations venues de Chine, des revendeurs qui avaient constitué des stocks en anticipation d’une forte demande auraient commencé à réduire leurs tarifs.
| Élément | Information rapportée |
|---|---|
| Précommandes | 16 octobre |
| Lancement officiel | 23 octobre |
| Baisse évoquée | Plus de 400 dollars sur la version 1 To |
La version dotée de 1 To de stockage aurait ainsi perdu plus de 400 dollars depuis son lancement, d’après ces informations. Cette évolution pénalise les vendeurs qui comptaient sur une revente à prix élevé, même si elle peut rendre l’appareil plus accessible à certains acheteurs. Apple n’a pas réagi, dans les éléments disponibles, à cette évolution du marché secondaire.
Le fabricant n’est pas le premier à rencontrer ce type de difficulté lors de l’arrivée d’un smartphone pliable. Samsung avait connu des problèmes similaires au lancement de ses premiers modèles de cette catégorie en 2019 et 2020. Pour Apple, la priorité immédiate consiste désormais à identifier les appareils concernés et à traiter les demandes de remplacement, tandis que la solidité de l’iPhone Duo fera l’objet d’une attention particulière après ses premiers jours de commercialisation.
