Un problème de configuration signalé après l’installation de One UI 9
Plusieurs propriétaires de Galaxy S26 Ultra rencontrent depuis la mise à jour vers One UI 9 un défaut pouvant rendre l’appareil difficilement utilisable après une réinitialisation. Suite aux remontées sur les forums officiels, Samsung a reconnu l’existence du problème et publié des recommandations pour tenter de reprendre la main.
Le phénomène se produit lors de la phase de configuration initiale qui suit une remise aux paramètres d'usine : l’écran reste bloqué sur une erreur liée à l’affichage d’une page interne via le composant WebView, et il n’est alors plus possible d’accéder à l’écran d’accueil.
« la page web est indisponible » — message d’erreur observé pendant la configuration, confirmé sur les forums Samsung.
Contournements proposés par Samsung
Samsung indique que certaines manipulations ont permis à des utilisateurs de débloquer l’appareil, sans garantie de succès systématique. Les solutions à tenter sont :
- Basculer entre réseau mobile et Wi‑Fi (ou inversement) pendant la configuration.
- Mettre à jour WebView ou Google Chrome depuis l’écran de configuration si l’accès est possible.
- Se connecter à son compte Samsung via un autre appareil et accepter d’éventuelles conditions d’utilisation avant de réessayer la configuration.
- Contacter l’assistance Samsung si aucune des étapes précédentes ne fonctionne.
| Appareil | Mise à jour | Effet rapporté |
|---|---|---|
| Galaxy S26 Ultra | One UI 9 | Blocage lors de la configuration initiale (écran d’erreur WebView) |
Ce qu’il faut retenir pour les utilisateurs
Tant que Samsung n’a pas déployé de correctif officiel, la firme conseille de ne pas réinitialiser un Galaxy S26 Ultra déjà mis à jour vers One UI 9 si le smartphone fonctionne correctement aujourd’hui : la remise aux paramètres d’usine peut déclencher le bug et rendre l’appareil difficile à configurer.
Si l’appareil est déjà coincé, la première chose à essayer est de passer d’un type de connexion à l’autre, puis de vérifier depuis un autre appareil l’état du compte Samsung (acceptation des nouvelles conditions). En dernier recours, l’assistance technique Samsung reste l’option recommandée.
Samsung n’a pas communiqué de calendrier pour un correctif logiciel ni précisé si le problème sera traité côté serveur ou via une nouvelle version du micrologiciel. Les utilisateurs concernés devront donc suivre les informations publiées par la marque et contacter le support si besoin.
