Le déploiement de One UI 9, la surcouche de Samsung fondée sur Android 17, rencontre des incidents affectant plusieurs modèles Galaxy. Selon des témoignages rassemblés sur les forums officiels et sur Reddit, certains acheteurs de Galaxy S26 Ultra voient leur appareil rester bloqué dès la configuration initiale, tandis que des propriétaires de Galaxy S24 et S25 rapportent une chute importante de l'autonomie après l'installation de la même mise à jour.
Un composant système en cause lors de la première configuration
Les récits publiés par des utilisateurs sud‑coréens pointent vers une version instable de WebView, le composant système qui permet aux applications d'afficher du contenu web. Sur certains réseaux, WebView planterait pendant le processus d'initialisation de One UI 9, affichant une erreur indiquant qu'une page web est indisponible et empêchant l'accès à l'écran d'accueil. Dans ces cas, le terminal reste inutilisable après la sortie d'usine, transformé en « brique » logicielle jusqu'à intervention.
« Hi there, want to book a service appointment at your nearest center? Use this link https://t.co/Et0JsX8X0e . Our team will ensure everything is handled smoothly for you. Let us know if you need any further assistance! » — Samsung India (message cité dans les échanges publics)
Ce message de Samsung India, relayé dans les discussions, montre que le constructeur oriente les utilisateurs concernés vers un rendez‑vous en centre de service comme solution immédiate. Aucune communication globale de Samsung expliquant l'origine exacte du problème ou un correctif logiciel mondial n'a été citée dans les signalements rapportés.
Des baisses d'autonomie sur S24 et S25 après One UI 9
Parallèlement aux blocages, de nombreux utilisateurs des gammes S24 et S25 ont observé une dégradation nette de l'endurance après la mise à jour vers One UI 9. Les messages décrivent une consommation de batterie anormale à la suite de l'installation, sans qu'une application fautive unique ait été formellement identifiée dans les discussions publiques rapportées.
- Phénomènes signalés : blocage à la configuration du S26 Ultra ; forte baisse d'autonomie sur S24/S25.
- Composant évoqué : WebView instable, selon les témoignages sud‑coréens.
- Réponse proposée : prise en charge via un centre de service (communication locale de Samsung India).
Conséquences et suite attendue
Ces incidents soulèvent des questions sur le contrôle qualité lors du déploiement d'une mise à jour majeure, en particulier lorsqu'elle touche la phase d'initialisation de nouveaux appareils. Les blocages à la configuration sont critiques car ils rendent un smartphone neuf inutilisable sans intervention technique. Pour l'heure, les informations proviennent de témoignages communautaires et des réponses locales de Samsung ; le constructeur n'a pas publié d'avis technique global ni de calendrier pour un correctif généralisé dans les éléments cités.
Les utilisateurs concernés sont invités à suivre les canaux officiels de Samsung et à contacter le support local pour obtenir une assistance. Les propriétaires qui envisagent d'installer One UI 9 et qui disposent d'un modèle S24, S25 ou S26 peuvent, selon leur situation, attendre une clarification officielle si possible avant de procéder à la mise à jour, notamment dans le cas d'appareils neufs en cours de configuration.
| Modèle | Problème rapporté |
|---|---|
| Galaxy S26 Ultra | Blocage durant la configuration (erreur WebView) |
| Galaxy S24 / S25 | Baisse significative d'autonomie après mise à jour |
Ce dossier évolue au fil des retours utilisateurs et des annonces officielles de Samsung. Les éléments présentés ici se basent exclusivement sur les signalements publics et les réponses locales relayées dans les discussions en ligne.
